📜 Terms & Conditions

📜 শর্তাবলী (Terms & Conditions)

💡 Overview: By accessing or using any service from Mix Pro BD, you agree to comply with the following Terms & Conditions. These terms are designed to ensure transparent, secure, and fair service delivery for all users. 💡 সারসংক্ষেপ: Mix Pro BD-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং ন্যায্য সেবা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে।
01
Service Overview সেবার পরিচিতি

Mix Pro BD provides digital services including but not limited to digital subscriptions, software licenses, AI tools & services, virtual card services, verification services, ad campaign setup, and tech-based digital solutions. All services are delivered digitally and processed after verification. Mix Pro BD ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশন, সফটওয়্যার লাইসেন্স, এআই টুলস, ভার্চুয়াল কার্ড, ভেরিফিকেশন সার্ভিস, এড ক্যাম্পেইন সেটআপ এবং টেক-বেসড ডিজিটাল সলিউশন প্রদান করে থাকে। সমস্ত সেবা ডিজিটালভাবে সরবরাহ করা হয় এবং ভেরিফিকেশনের পর প্রসেস করা হয়।

02
Service Availability & Delivery সেবার লভ্যতা ও ডেলিভারি
  • Digital Nature:ডিজিটাল প্রকৃতি: All services are digital, not physical products.সমস্ত সেবা ডিজিটাল, কোনো শারীরিক পণ্য নয়।
  • Delivery Timelines:ডেলিভারি সময়সীমা: Delivery time may vary depending on the service type. Most services are delivered within minutes, but delays may occur due to verification or platform checks.সেবার ধরণ অনুযায়ী ডেলিভারি সময় ভিন্ন হতে পারে। বেশিরভাগ সেবা মিনিটের মধ্যে ডেলিভারি হয়, তবে ভেরিফিকেশন বা প্ল্যাটফর্ম চেকজনিত কারণে কিছুটা সময় লাগতে পারে।
  • Third-Party Delays:থার্ড-পার্টি বিলম্ব: Mix Pro BD is not responsible for delays caused by third-party platforms or system issues.থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্ম বা সিস্টেম সমস্যার কারণে হওয়া বিলম্বের জন্য Mix Pro BD দায়ী নয়।
03
Customer Responsibility গ্রাহকের দায়িত্ব
  • Accurate Information:সঠিক তথ্য প্রদান: Customers must provide accurate and valid information when placing an order.অর্ডার করার সময় গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক ও বৈধ তথ্য প্রদান করতে হবে।
  • Incorrect Details:ভুল তথ্য: Mix Pro BD is not responsible for service failure due to incorrect details provided by the customer.গ্রাহকের দেওয়া ভুল তথ্যের কারণে সেবা ব্যাহত হলে Mix Pro BD দায়ী থাকবে না।
  • Platform Compliance:প্ল্যাটফর্ম কমপ্লায়েন্স: Customers are responsible for following platform rules (Microsoft, Google, Meta, etc.).সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের (মাইক্রোসফট, গুগল, মেটা ইত্যাদি) নিয়মাবলী মেনে চলার দায়িত্ব গ্রাহকের।
04
Payment Policy পেমেন্ট পলিসি

Most services require advance payment. Some selected services may offer “Service First, Payment After Completion”. This option is not available for all services and will be clearly stated if applicable. বেশিরভাগ সেবার ক্ষেত্রেই অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হয়। তবে নির্দিষ্ট কিছু সেবায় "আগে কাজ, পরে পেমেন্ট" (Service First, Payment After Completion) সুবিধা থাকতে পারে, যা সব সার্ভিসের জন্য প্রযোজ্য নয় এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিষ্কারভাবে উল্লেখ থাকবে।

05
Refund & Replacement Policy রিফান্ড ও রিপ্লেসমেন্ট পলিসি
  • No Refund After Delivery:ডেলিভারির পর রিফান্ড নেই: No refund is provided after successful delivery or activation of any service.কোনো সেবার সফল ডেলিভারি বা অ্যাক্টিভেশনের পর কোনো রিফান্ড দেওয়া হয় না।
  • Replacement Support:রিপ্লেসমেন্ট সাপোর্ট: Replacement support is provided based on service validity (Lifetime services get lifetime replacement for service-related issues; time-based subscriptions get replacement within active duration).সেবার মেয়াদ অনুযায়ী রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হয় (লাইফটাইম সার্ভিসের জন্য আজীবন এবং মেয়াদভিত্তিক সাবস্ক্রিপশনের জন্য সক্রিয় মেয়াদের মধ্যে)।
  • Refund Conditions:রিফান্ডের শর্ত: Refunds are issued only if Mix Pro BD fails to deliver the service, within 24 hours.যদি Mix Pro BD সেবা প্রদানে ব্যর্থ হয়, তবে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হয়।
06
Third-Party Platforms থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্ম

Services may depend on third-party platforms such as Microsoft, Google, Meta, OpenAI, Adobe, etc. Customers must comply with third-party policies. Mix Pro BD is not liable for issues caused by violations of third-party terms. আমাদের সেবাগুলো মাইক্রোসফট, গুগল, মেটা, ওপেনএআই, অ্যাডোবি ইত্যাদির মতো থার্ড-পার্টি প্ল্যাটফর্মের ওপর নির্ভরশীল হতে পারে। গ্রাহকদের অবশ্যই থার্ড-পার্টির পলিসি মেনে চলতে হবে; তাদের শর্ত লঙ্ঘনের কারণে উদ্ভূত সমস্যার জন্য Mix Pro BD দায়ী নয়।

07
Account Usage & Security অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও নিরাপত্তা

Login credentials provided must be kept secure by the customer. Password changes (if allowed) are the customer’s responsibility. Mix Pro BD is not responsible for issues caused by misuse, policy violation, or unauthorized access by the customer. প্রদত্ত লগইন ক্রেডেনশিয়াল গ্রাহককে সুরক্ষিত রাখতে হবে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন (অনুমোদিত হলে) করার দায়িত্ব গ্রাহকের নিজস্ব। গ্রাহকের অপব্যবহার বা পলিসি লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য Mix Pro BD দায়ী নয়।

08
Limitation of Liability দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

Mix Pro BD is not responsible for platform restrictions or bans, regional limitations, internet or device issues, third-party server downtime, or changes in platform policies. প্ল্যাটফর্ম রেস্ট্রিকশন বা ব্যান, আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতা, ইন্টারনেট বা ডিভাইস সমস্যা, থার্ড-পার্টি সার্ভার ডাউন কিংবা প্ল্যাটফর্ম পলিসির পরিবর্তনের জন্য Mix Pro BD দায়ী নয়।

09
Policy Modification & Acceptance পলিসি পরিবর্তন ও সম্মতি

Mix Pro BD reserves the right to update or modify these Terms & Conditions at any time. Changes take effect immediately once published on the website. By using our services, you confirm that you have read, understood, and agreed to these terms. Mix Pro BD যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই পরিবর্তনগুলো কার্যকর হয়। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন।