All subscriptions purchased from MIX PRO BD include support throughout the subscription period. If any issue occurs with your active subscription due to our service, our technical team will resolve it within 24 hours (in most cases, much sooner). MIX PRO BD থেকে ক্রয়কৃত সমস্ত সাবস্ক্রিপশনের সাথে পুরো মেয়াদ জুড়ে সাপোর্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমাদের সার্ভিসের কারণে আপনার সক্রিয় সাবস্ক্রিপশনে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের টেকনিক্যাল টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আরও দ্রুত) তা সমাধান করবে।

Once a subscription has been successfully activated and delivered, cancellation requests will not be accepted, and no refund will be issued. একবার সাবস্ক্রিপশন সফলভাবে অ্যাক্টিভ ও ডেলিভারি হয়ে গেলে, কোনো বাতিলকরণের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না এবং কোনো রিফান্ড ইস্যু করা হবে না।

Refunds are only applicable if we are unable to activate or deliver the purchased service due to our own fault. পেমেন্ট করার পর যদি আমাদের নিজেদের কোনো ত্রুটির কারণে আপনার ক্রয়কৃত সেবাটি আমরা অ্যাক্টিভ বা ডেলিভারি করতে ব্যর্থ হই, তবেই কেবল রিফান্ড প্রযোজ্য হবে।

MIX PRO BD reserves the right to cancel any order or service without refund if a customer engages in prohibited conduct: গ্রাহক যদি নিচের নিষিদ্ধ আচরণগুলোতে লিপ্ত হন, তবে MIX PRO BD কোনো রিফান্ড ছাড়াই যেকোনো অর্ডার বা সেবা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• Abusive Language:অশালীন ভাষা: Uses abusive, threatening, or inappropriate language.অফেন্সিভ, হুমকিস্বরূপ বা অনুপযুক্ত ভাষা ব্যবহার করা।
• Fraud & Chargeback Abuse:প্রতারণা ও চার্জব্যাক অপব্যবহার: Attempts fraud or chargeback abuse.প্রতারণা বা চার্জব্যাক অপব্যবহারের চেষ্টা করা।
• Terms Violation:শর্ত লঙ্ঘন: Violates our established Terms & Conditions.আমাদের নির্ধারিত শর্তাবলী (Terms & Conditions) লঙ্ঘন করা।
• False Information:মিথ্যা তথ্য: Intentionally provides false or misleading information.জেনেবুঝে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• Harassment:হ্যারাসমেন্ট: Harasses or repeatedly misuses our support services.সাপোর্ট সেবাকে বারবার হয়রানি করা বা অপব্যবহার করা।

Customers must report any subscription-related issue as soon as possible. Our support team is available to assist and will make every reasonable effort to resolve verified issues promptly. গ্রাহকদের উচিত সাবস্ক্রিপশন-সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা যত দ্রুত সম্ভব রিপোর্ট করা। আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তার জন্য প্রস্তুত রয়েছে এবং ভেরিফাইড সমস্যাগুলো দ্রুত সমাধানের জন্য সকল সম্ভাব্য চেষ্টা করবে।

By placing an order with MIX PRO BD, you acknowledge and agree to this Refund & Cancellation Policy. MIX PRO BD-এ অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই রিফান্ড ও ক্যান্সলেশন পলিসি পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।